Veelgestelde vragen - sluiting tot 28 april

Nieuw Eldorado sluit tot 28 april

De overheid heeft op zondag 15 maart besloten dat alle scholen, kinderopvang, horeca en sportclubs per direct moeten sluiten tot 6 april. En op 31 maart heeft de regering dat verlengd tot 28 april. We blijven dus helaas nog even dicht.

We zijn ontzettend blij met alle steun die we al hebben mogen ontvangen, zeker ook in de vorm van donaties. Superbedankt! Door de verlenging van de maatregelen zal extra steun hard nodig blijven. Wil je (blijven) helpen? Bekijk onze corona-actiepagina en doneer om jouw paard of pony te kunnen blijven verzorgen.

Hieronder vind je de belangrijkste antwoorden op alle vragen.  We zullen deze informatie regelmatig bijwerken. Wil je weten met ons en de paarden gaat? Lees dan regelmatig ons corona dagboek.

Moet ik mijn lessen zelf afzeggen?
Nee dat hoeft niet. Wij cancelen alle lessen, je kaart wordt niet belast. Als alle ellende achter de rug is, mag je natuurlijk extra inhalen. 

Blijft mijn kaart doorlopen?

Wij halen alle lessen uit het systeem. De leskaarten worden bevroren, er worden geen lessen in rekening gebracht. Dit zal voor ons uiteraard behoorlijke financiële impact hebben, maar voorlopig doen we het toch liever zo. Wel zijn we ontzettend blij als je ons financieel wilt steunen in deze tijd. 

>> Doneer

Ik heb een reservering voor een kinderfeestje in de periode tussen 6 en 28 april, moet ik dat afzeggen?

Nee dat hoeft niet. Wij cancelen alle feestjes die gepland staan tot 28 april. Wil je je feestje inhalen, houd dan de site in de gaten. Zodra boeken weer mogelijk is, zullen wij dat melden. We hopen je feestje graag op een later moment alsnog te kunnen verzorgen.

Ik wil een feestje boeken voor na 28 april, kan dat?

Ja dat mag. Maar houd er rekening mee dat dit nog onder voorbehoud kan zijn. Niemand weet op dit moment hoe alles zich ontwikkelt. Zodra de situatie verandert, vermelden we dat op onze site.

Ik heb een buitenrit geboekt in de periode tussen 6 en 28 april, moet ik die afzeggen?

Nee dat hoeft niet. Wij cancelen nu standaard alle buitenritten tot 28 april. Houd onze site in de gaten, we zullen aangeven wanneer het boeken van buitenritten weer kan en hopen je later graag te verwelkomen.

Kan ik ergens mee helpen?

Jazeker! We hebben onze doneeractie gestart. Zo kun je op afstand toch dicht bij ons en je lieveling zijn. Sponsor een paard of pony!